Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Erboristeria il Germoglio
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard richiedono dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere inutilizzati, con il cartellino originale e nella confezione integra. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la tabella per assicurarti una vestibilità perfetta.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Sì, Erboristeria il Germoglio si impegna a selezionare capi realizzati con fibre naturali e processi a basso impatto ambientale, rispettando la filosofia di benessere e natura che ci contraddistingue.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo procedere alla modifica o all'annullamento. Ti invitiamo a contattarci telefonicamente il prima possibile per gestire la richiesta.